I PROGETTI
Abbiamo avuto importanti esperienze di integrazione (Mergers and Acquisitions) tra aziende multinazionali con ruoli di supporto sia nell'Information Technology (ICT) che nel Business oltre alle varie funzioni di staff (Finance, HR, Servizi Generali…).
Abbiamo supportato la centralizzazioni di servizi a livello regionale (europeo) gestendo il ruolo della localizzazione e facilitando l'integrazione verso un nuovo modello di business.
Abbiamo fornito consulenza per la creazione di centri di eccellenza (Solution Center) off-shore o near-shore gestendo la remotizzazione dei servizi, delle risorse e nella definizione dei nuovi processi industriali.
Ci siamo impegnati nel lancio di portali web dagli obiettivi ambizioni capaci di offrire servizi di interesse personalizzati atti a fidelizzare l'utente e consentendo di stabilirci una relazione per lo scambio di informazioni.
Abbiamo consulenti in grado di fare la differenza per spingerci oltre ed avvicinarci al futuro.
Le nostre esperienze sono molte e spesso in progetti complessi, talvolta multinazionali, talvolta con team delocalizzati.
Siamo pronti ad immergerci nel mondo del BIG DATA collaborare con imprese che hanno la mission di raccogliere dati per individuare preziose informazioni finalizzate a profilare l'atteggiamento dell'utente e parametrando così le offerte per avvicinarle sempre più alle sue necessità.
Come intuì Steve Jobs, dobbiamo offrire all'utente cose che lui stesso non sa di averne bisogno. Qui c'è un mondo… e possiamo sbizzarrirci con la fantasia!
Abbiamo esperienze importanti nel disegno di architetture complesse in ambito SAP. Siamo stati tra i pionieri del VoIP in Italia quando nei primi anni 2000 integrammo la voce dalla linea dati del telefono Cisco con sistemi Siebel CRM in grado di riconoscere il chiamante e presentare a video la storia dell'utente prima del "ciao" (preziosissimo per i call center).
Ci siamo occupati di auditing in ambito ICT supportando le organizzazioni nel verificare la conformità con le linee guida Sarbanes-Oxley (comunemente conosciuta come SOX) con particolare attenzione alla “segregation of duties”, oltre ad individuare i propri punti deboli finalizzati ad implementare un piano di risanamento.
Siamo pronti ad immergerci nel mondo del BIG DATA collaborare con imprese che hanno la mission di raccogliere dati per individuare preziose informazioni finalizzate a profilare l'atteggiamento dell'utente e parametrando così le offerte per avvicinarle sempre più alle sue necessità.
Come intuì Steve Jobs, dobbiamo offrire all'utente cose che lui stesso non sa di averne bisogno. Qui c'è un mondo… e possiamo sbizzarrirci con la fantasia!
Abbiamo esperienze importanti nel disegno di architetture complesse in ambito SAP. Siamo stati tra i pionieri del VoIP in Italia quando nei primi anni 2000 integrammo la voce dalla linea dati del telefono Cisco con sistemi Siebel CRM in grado di riconoscere il chiamante e presentare a video la storia dell'utente prima del "ciao" (preziosissimo per i call center).
Ci siamo occupati di auditing in ambito ICT supportando le organizzazioni nel verificare la conformità con le linee guida Sarbanes-Oxley (comunemente conosciuta come SOX) con particolare attenzione alla “segregation of duties”, oltre ad individuare i propri punti deboli finalizzati ad implementare un piano di risanamento.
Siamo stati tra i primi "sappisti" alla fine degli anni '90 quando esistevano pochi "guru" vista la complessità dei primi ERP. Di SAP conosciamo la storia oltre l'offering attuale, le potenzialità, la capacità di esprimere un prodotto integrato per tutte le esigenze dell'azienda. Ma non solo SAP…
Eravamo lì quando esplose il mostro Siebel di cui conosciamo a menadito la vecchia complessità della sua architettura e la nuova snellezza che ben si adatta alle nuove esigenze.
Abbiamo importanti esperienze nel disegno e implementazione di servizi di Call Center multi-livello, dal disegno delle infrastrutture, architetture hardware e software all'identificazione dei criteri di misurazione del servizio per la misurazione degli effort e la definizione dello staff più idoneo in termini di skill e risorse.
